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    威海市伊酷達戶外用品有限公司
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    服務支持

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    服務支持

    寄件及返修說明

    1、售后地址:山東省威海市環翠區高新技術開發區火炬三街六號 伊酷達售后服務中心(收)。

    售后部服務電話:400-0631-900 / 15688707608

    郵編:264200

    維修時間:自收到您的貨品當天起,漁輪24小時維修完成,魚竿3個工作日完成(特殊情況除外及法定節假日順延)。

    2、所有返修產品,寄件時請務必內附紙條或便利貼(目前快遞外附信息很難看清),注明詳細寄件人信息(寄件人、聯系方式、收貨地址)。并標注哪個地方需要維修(更換導環、齒感不順、數顯不準或其他,方便售后師傅在第一時間能夠找出問題并加快維修時間)。如沒有內附寄件人信息的快遞,我公司將不承諾保修時間,如出現丟件現象,公司將不承擔責任。

    3、內地客戶承擔寄到售后部的郵費,伊酷達承擔維修好后寄出的郵費。伊酷達不接收到付件。

    4、國際以及港澳臺客戶須自行承擔往返運輸運費。

    5、伊酷達寄出的包裹為普通快遞(四通一達等),如客戶有加急或特別要求請聯系售后部門特情處理,特殊物流需自行承擔費用。

    退換貨說明

    自購買產品日起一星期之內,如發現產品存在出廠質量問題,在沒有使用過的情況下,公司給予免費換新。

    不保修類產品(非正常使用情況)

    1、故意拆亂產品方便寄回或其他人為原因造成產品損壞需自費購買新配件。

    2、故意損壞產品擾亂市場正常銷售秩序等現象公司將明令禁止并追責個人。

    不保修類產品(正常使用情況)

    1、所有魚竿類產品把手節不保修。如出現把手節斷裂,需更換把手節,按市場價收費換新。

    2、在產品使用過情況下,工具類及電池類不保修。

    有償維修(正常使用情況)

    1、魚竿類:

    (1)獨節產品:獨節類產品斷裂維修費用分為200元和400元,具體型號收費費用請咨詢伊酷達售后服務中心。

    (2)一節半產品:近海船釣類第一節斷裂不收費。路亞類產品第一節斷裂分產品類型收費。波扒類第一節斷裂收費200元起。鐵板類第一節斷裂收費200元起。手工類、底釣類或深海類船竿第一節斷裂收費400元起。具體型號收費請詳詢伊酷達售后服務中心。

    (3)三節或多節類插節產品:第二節或以上斷節(不包含把手節)按市場價收費。

    (4)伸縮式遠投類產品竿:第二節或以上配節斷裂(不包含把手節)按市場價收費。

    (5)以上所述系列產品,國產導環(包含竿節導環和把手節導環)損壞或遺失合計不超過5個免費更換,超出數量,按市場價收取。富士導環或輪座有遺失或損壞,如需更換富士配件,按產品配置級別的市場價收費。

    (6)如后期公司生產其他類別產品,維修價格請詳詢伊酷達售后服務中心。

    2、漁輪類:

    (1)紡車輪:線杯、出線環、搖桿如需更換將按產品市場價收費。

    (2)鼓式輪:線杯、搖桿如需更換將按產品市場價收費。

    (3)電動輪:電機損壞收費300元,數顯損壞收費180元。

    (4)數顯輪:所有數顯類在產品使用過程中數顯損壞收費120(500型號)-150(1000-1500型號)元。

    無償維修(正常使用情況)

    1、魚竿類:

    所有兩節等長類產品、三節或多節類插節產品、伸縮式遠投類產品,第一節斷節可免費維修。

    2、漁輪類:

    紡車輪及鼓式輪除上述需收費外,可免費對產品進行正常保養及維修。

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    售后服務留言板

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